Prípadová štúdia: Digitalizácia riadenia kúrenia s aplikáciami Liwa Control a Liwa Planner
O spoločnosti Liwa
LiWa, ako dcérska spoločnosť Almevy, sa zameriava na špecifické segmenty trhu v oblasti systémov riadenia kúrenia a odvodu spalín. Spolupráca medzi týmito spoločnosťami umožňuje poskytovať komplexné riešenia pre zákazníkov v oblasti vykurovania a energetickej efektívnosti.
Almeva je Švajčiarská spoločnosť špecializujúca sa na výrobu a distribúciu komínových a dymovodných systémov. Pôsobí v 23 krajinách Európy a ponúka široké portfólio produktov vrátane plastových, nerezových, murovaných a hliníkových systémov na odvod spalín.
S čím potrebovala firma pomôcť?
Zefektívniť ovládanie parametrov kúrenia pre užívateľov bytov a projektantov pomocou mobilných aplikácií prepojených s CRM systémom.
Spoločnosť LiWa prevádzkovala systém na riadenie kúrenia v bytových domoch, ktorý bol riadený centrálne cez server. Hlavné požiadavky zákazníka boli:
- Intuitívne ovládanie pre koncových užívateľov: Zabezpečiť, aby si obyvatelia mohli sami nastavovať parametre kúrenia cez mobilnú aplikáciu.
- Nástroje pre projektantov: Vytvoriť riešenie, ktoré uľahčí plánovanie a konfiguráciu nových budov a ich systémov.
Riešenie: Prepojené mobilné aplikácie Liwa Control a Liwa Planner
Na základe analýzy potrieb sme vyvinuli dve prepojené mobilné aplikácie:
- Liwa Control: Pre užívateľov bytov.
- Liwa Planner: Pre projektantov a architektov.
Liwa Control: Ovládanie kúrenia pre užívateľov bytov
Táto aplikácia umožňuje obyvateľom jednoducho nastavovať parametre kúrenia:
- Spárovanie zariadení: Užívatelia si pomocou QR kódu na zariadení v byte spárovali svoje mobilné zariadenie s CRM systémom.
- Nastavenie parametrov:
- Požadovaná teplota v byte.
- Týždenný plán kúrenia.
- Teplota úžitkovej vody.
- Pokročilé funkcie:
- Nastavenie teploty a času, kedy sa má kúrenie automaticky zapnúť na základe externej teploty.
- Prehľady a štatistiky: Užívatelia si môžu pozrieť týždenný prehľad teplôt v prehľadných grafoch.
Táto aplikácia zvýšila komfort užívateľov a poskytla im väčšiu kontrolu nad spotrebou energie.
Liwa Planner: Podpora pre projektantov a architektov
Aplikácia Liwa Planner bola navrhnutá na zefektívnenie práce projektantov pri plánovaní systémov kúrenia pre nové budovy:
- Vytváranie budov: Projektanti môžu pridať údaje o budove vrátane názvu, adresy, počtu poschodí a počtu boxov potrebných na riadenie kúrenia.
- Automatizácia procesov:
- Po dokončení návrhu sa údaje odosielajú do CRM systému, kde sa automaticky vytvoria záznamy o budove a jej boxoch.
- Jednoduchosť ovládania: Aplikácia bola navrhnutá s dôrazom na užívateľskú jednoduchosť, aby projektanti mohli rýchlo a bezchybne zadávať údaje.
Výsledky
Implementácia mobilných aplikácií priniesla spoločnosti LiWa a jej zákazníkom niekoľko kľúčových výhod:
- Zlepšenie užívateľskej skúsenosti: Jednoduché a intuitívne ovládanie kúrenia cez aplikáciu zvýšilo spokojnosť užívateľov bytov.
- Zvýšená efektivita projektantov: Automatizácia procesov výrazne skrátila čas potrebný na návrh a inštaláciu systémov.
- Prepojenie s CRM systémom: Údaje sú synchronizované v reálnom čase, čo minimalizuje manuálne chyby a zlepšuje správu projektov.
Záver
Spolupráca so spoločnosťou LiWa dokazuje, že prepojenie digitálnych technológií a mobilných riešení môže zásadne zlepšiť nielen užívateľskú spokojnosť, ale aj interné procesy firmy. Tieto aplikácie predstavujú ďalší krok k modernizácii a zvýšeniu konkurencieschopnosti v oblasti riadenia kúrenia.